业务质量；服务质量
ID
119017
中文名
业务质量；服务质量
外文名
quality of service
缩略语
备注

术语中文定义

业务质量；服务质量 业务特性的综合效果。用以确定用户对该业务的满意程度。 业务质量由业务可用性、业务可靠性、业务的后勤支援、业务的可操作性以及传输性能等方面的组合来表征。

术语英文定义